White paper over innovatiemanagement: deel 2 Innovatiebeleid
Het bestaansrecht van zorgaanbieders is voor een deel gebaseerd op het vermogen om onderscheidende diensten te ontwikkelen. Het belang daarvan zal alleen maar toenemen. Desondanks is het innovatiemanagement veelal slecht georganiseerd.
De operationele disciplines krijgen vanzelfsprekend alle aandacht. Die zijn immers nodig om de primaire taken van de zorgaanbieder uit te voeren. De routine om nieuwe diensten te ontwikkelen verzandt vaak in de dagelijkse drukte.
Innovatiemanagement
Bedrijven die structureel willen innoveren moeten aandacht hebben voor drie niveaus:
- De organisatie innovatievermogen
- De strategie innovatiebeleid
- De operatie innovatieproces
Deel 2 Innovatiebeleid
In dit tweede deel komt het innovatiebeleid aan bod.
Om gedegen te kunnen innoveren is het noodzakelijk om een innovatieplan te maken. Een goed innovatieplan bevat de volgende onderwerpen.
|
Onderdeel |
Toelichting |
|
Doelstelling |
Zonder doelstelling geen richting. Er moet op z’n minst vastgesteld worden:
Daarnaast kunnen bedrijfspecifieke doelstellingen relevant zijn. |
|
Innovatiestrategie |
Wilt u innovator zijn of volger? Beiden kunnen een goede keuze zijn en rendement opleveren, maar vergen een andere inspanning. Als onderdeel van de innovatiestrategie zal ook de ontwikkelingsrichting bepaald moeten worden. Dus waarin wilt u uitblinken? Welke productgroep of businessunit moet groeien en biedt het meest potentieel? |
|
Balans markt - technologie & kennis
|
Succesvolle innovaties zijn het resultaat van een goed samenspel tussen technology & know how push en market pull. Als de balans doorslaat naar technologie en kennis dan ontwikkelt u wellicht producten waar geen vraag naar is. Slaat de balans door naar de markt, dan ontwikkelt u wellicht diensten die te weinig onderscheidend zijn en gemakkelijk te kopiëren zijn. |
|
Technologie & kennisontwikkeling |
Om voldoende onderscheidend vermogen op te bouwen is het van wezenlijk belang om kerntechnologie & -kennis (technology push) in huis te hebben en te beheersen. Welke technologie & kennis zijn voor u van levensbelang. |
|
Signaleren van kansen & ideegeneratie |
Het tijdig signaleren van kansen (market pull) is daarnaast van wezenlijk belang. Welke bronnen zijn daarvoor van belang? Is uw organisatie als een radar ingericht om signalen uit uw omgeving op te vangen en in te brengen? Hoe verloopt vervolgens het proces van vastlegging en ideegeneratie? |
|
Selectiemethode |
Een organisatie met een goed ingerichte radarfunctie barst van de innovatieve ideeën. Hoe selecteert u de ideeën op waarde? Hanteert u een funneling model? Welke ideeën leveren het beste rendement op en zijn het meest haalbaar en uitvoerbaar? |
|
Marktonderzoek |
Welke rol dicht u toe aan marktonderzoek? Zinvolle onderzoeksvormen zijn een marktverkenning, haalbaarheidsonderzoek of behoeften onderzoek. Goed onderzoek levert u kennis op om de juiste beslissingen te nemen en om fouten te voorkomen. |
|
Organisatie |
Het organiseren van innovatie is net zo relevant als het organiseren van alle andere processen. De vraag is dus hoe innovatie is ingebed in uw organisatie? Wie doet wat en wie is waarvoor verantwoordelijk? Wie voert het projectmanagement uit? Innovatie is bovenal multidisciplinair, dus waak ervoor dat innovatiemanagement geen stand alone activiteit is. |
|
Besluitvorming |
Last but not least, hoe verloopt de besluitvorming over innovatieprocessen? Hoe staat het met de gatekeepersfunctie (go-no go)? Welke meetpunten en beslissingscriteria zijn er om projecten te stoppen of om juist extra gas te geven? |
In het volgende deel wordt het onderdeel Innovatieproces behandeld.